■□■□■交通アクセスについての質問■□■□■

1.新千歳空港または札幌からの交通手段は?

 ■ JR利用
  函館本線ニセコ駅下車
  (※冬期のみ札幌から特急ダイヤ(ニセコエクスプレス、冬のヌプリ号)運行、1日1往復)
  
  ニセコ駅からタクシーまたは、バスが運行しております。下車バス停は「アンヌプリスキー場」です。

  ※ JRニセコ駅まで無料で送迎可能です。 
 9:30~16:00 
                             16:00以降は、食事の支度のため迎えに行けません
      送迎希望の場合、予約時にご相談ください。

 ■ 車利用
  新千歳空港から約100キロ、所要時間2時間程
  (高速道路利用せず)~支笏湖、国道276号線-美笛峠-喜茂別-ニセコへ道道66号線 
  ※冬期は積雪状況によりプラス1時間

 ■ スキーバス 利用(冬期限定)
  新千歳空港または札幌から、スキーバス(北海道中央バス、ホワイトライナー、リゾートライナー) が運行しております。
  要予約、下車バス停は「アンヌプリスキー場」または「ヌックアンヌプリ」 です。
  下車して、坂道を下る 徒歩2分で ミルキーハウスに着きます。
   天候が悪かったり、荷物が大きいときなど 車で迎えに行けます。

2.(新千歳空港又は札幌から)スキーバスを利用しますが、どこで降りたら良いですか?

  ・新千歳空港あるいは、札幌からスキーバス(要予約)を利用の方は
  バス停
アンヌプリスキー場またはヌックアンヌプリで下車ください。


3.バス停から何を目印に行ったらいいですか?

  ・下車後、アンヌプリスキー場を背中にして、バスが来た坂道を下ってください。
       徒歩2分   バス道沿いの建物です。





■□■□■スキー場、リフト券、レンタル等についての質問■□■□■

1.リフト券はいくらで購入できますか? 事前予約は必要?

  ・事前予約は不要です。
  リフト券の料金は以下をご参考ください。
    
ミルキーハウスにお泊まりの方だけに宿泊料とセットでお得なリフト券をご提供しています!
        宿泊の方だけの 『トクヤリフト券』
    
    毎朝、9:00頃に限り ニセコの各スキー場まで無料送迎も致しております。

   シャトルバスの場合、グラン ヒラフスキー場まで、45分もかかります。
   ミルキーハウスの送迎バスだと 15分で お送りできます。  


2.スキー&スノーボード関連 のレンタル用品は、ありますか?

  ・ミルキーハウスと提携している お勧めのレンタル業者をご紹介します。
   
ウィンターファースト    電話番号 0136-58-2501
   料金表を参考にしてください。  ゲレンデで借りるより安くて 良い用品です

   ミルキーハウスに、到着されてから 申し込んでいただいて十分です。
   電話申し込み後、20~30分ほどで、届けてくれます。
   部屋で着替えて 玄関に降りてこられる頃到着します。
   実際に足入れして、サイズを確認して選べます
   
  その他、 スキー&ボードセット、クロカン、テレマーク、ファンスキー、
         ウェア、ゴーグル、小物のなど取り扱っています。
   


3.スキースクールに入りたいのですが?

  ・ミルキーハウスと提携している、ニセコアンヌプリスキースクールを紹介します。
           一般料金より。★20%割引で、優遇されます。
   スキースクールのレッスンをご希望の方は、遠慮なくお申し出ください。
   当日、ミルキーハウスにて申し込み可能です。


4.スキー場まではどのくらいかかりますか?

  ・ニセコアンヌプリスキー場までは徒歩5分です。(車なら10秒!)
   ミルキーハウスからゴンドラが見える距離です。


■□■□■部屋についての質問■□■□■

1.アメニティはありますか?

  ・宿泊料 8000円以上の方は、 歯ブラシ、タオル、バスタオル をご用意しております。
   


2.部屋で喫煙できますか?

  ・大変申し訳ございませんが、館内は全て禁煙です。
  ・玄関に灰皿を用意していますので玄関にて喫煙くださいませ。
  ・下記は、ベランダが、喫煙スペースになっています。


3.ペットを連れて泊まれますか?

  ・ペット連れで同じ部屋にお泊まりいただけます。
   ペット専用の部屋4室と別館コテッジがご利用いただけます。

4.バリアフリー対応はしていますか?

  ・施設は対応していませんが、出来る限りスタッフがお手伝い致します。
  ・車いす を1台 用意しています。

5.乳幼児も泊まれますか?

  もちろんです。 幼児料金を設定して 食事も用意できます。
  布団・ベッド、食事なしの4歳以下の幼児は、無料でお泊まりいただけます。
  ベッドのお部屋でお泊まりの場合は、ベッドをひっつけて添い寝出来るようにします。
  

6.子供の料金は、どうなっていますか??

  ・食事内容で、大人と小人の料金をわけています。 子供料金の場合、食事は、ワンプレートで、お子様ランチふうに
   盛りつけた、子供食になっています。   大人料金から2000円引きで 小人料金を設定しています。 
  
  ほとんどの小学生のお子さんは、子供料金ですが、 たくさんお食べになる 小学校高学年の、男のお子様の場合など、
   大人料金で泊まられる場合もあります。  
  あまり食事を食べない、中学生の 女性のお子さんを、子供料金で、子供食を用意することもあります。
  予約時に、相談してください。 


7.部屋でインターネットができますか?

  
・光ファイバー端子を各客室に また  無線LANでWiFi接続OK,、パスワード無しで、全館インターネット接続可能です
  
・インターネット接続料金は無料です。
  
・1階ホールにWindows、Macの共用パソコンを無料でご利用いただけます。(インターネット閲覧のみ)


8.客室で見られる、テレビチャンネルを教えてください。


  
■地上デジタル7チャンネル  NHK総合・NHK教育、HBC(TBS)、STV(日テレ) 、HTB(テレビ朝日)、UHB(フジテレビ) YVH(テレビ東京)
  ■ 各種 BS放送
  ■ 全室36インチ大型液晶テレビ、  ネットに繋がっております。You Tubeもみれるよ!


■□■□■食事についての質問■□■□■

1.食事時間を教えてください。


 
【夕食】
  
午後6時に1階ホールで始めますので、時間に間に合うように 到着を、お願います。
  18:00 に遅れそうなときは 前もって電話連絡を お願い致します。

 【朝食】
  
午前8時に夕食と同様、1階ホールにてお召し上がり下さい。
  出来立てをご用意いたします。


2.お食事の関係でアレルギーをお持ちの方は・・・・・

  その種類・反応の程度をお知らせください。 できる範囲で対応させていただきます。
      但し、好き嫌いのレベルには対応しておりません。



■□■□■チェックイン・アウトについての質問■□■□■

1.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

  チェックインは午後1時から、チェックアウトは午前10時です。

  ★チェックイン前でも車の駐車、着替え、リフト券の発行、は出来ますが、スムーズにするために 前もって電話で相談してください。

  ★冬季は除雪のために、車の鍵を預かる場合もありますので、お出かけ前に ご相談になってください。


2.クレジットカードは使えますか?

  ・はい、正規料金の場合は、対応しております。インターネットなどで割引料金での滞在プランの場合は、現地払いの場合クレジット代として
   5%アップになります。
   
  ・尚、インターネットでの予約時には、割引料金であっても オンライン・クレジットカード決済も選択できます。  
  
  ・ 宿泊以外で発生する料金は現地で現金でお支払い願います。


3.チェックイン前、アウト後の荷物の預かりや着替えは?

  ・1階脱衣場・玄関の売店にてお荷物をお預かりいたします。   

  ・お着替えは浴室の脱衣所をご利用下さい。
  ・チェックアウト後の休憩などは、 地下のAVシアターをご利用いただけます。



■□■□■設備についての質問■□■□■

1.自動販売機はありますか?

  ジュース(炭酸飲料等)、お茶類、缶ビール等を館内で販売しております(24時間利用可能)


2.風呂場にドライヤーなどの備え付けは何がありますか?

 ・ボディソープ・リンスインシャンプー・石鹸のご利用可能です。
  ドライヤーもご用意しております。    (24時間利用可能)

  また、ランドリーコーナー(全自動洗濯機、乾燥機)もご用意しております。


3.事前にペンションへ荷物を送れますか?

 ・宅急便の受け入れ・発送もいたします。 (クロネコヤマト取次店、往復便扱いも可)
 ・送り状のプレー日を明記しお送りください。
 ・発送等の連絡は必要ありません。
  随時お預かりいたします。お名前チェックは出来ません。
  念のため、送り状控えをお持ちください。

 〒048-1511
 北海道虻田郡ニセコ町ニセコ482-1  電話0136-58-2200
 ポテト共和国 ミルキーハウス宛


4.ペンションから荷物を発送できますか?

 ・クロネコヤマト宅急便にて 発送可能です。
 ・元払い式、着払い式、取り扱っています。
 ・指定伝票を請求の上、必要事項をご記入ください。
 ・精算ははチェックアウト時にお願いいたします。
  発送はお客さまがお帰りになるまで致しません。


5.駐車場はありますか?

  ・青空駐車になりますが、ペンション前に20台ほど駐車可能です。


■□■□■周辺情報についての質問■□■□■

1.近くの温泉への所要時間を教えて下さい。

  ・10箇所以上の温泉がミルキーハウスから車で5~30分のところに点在しております。
   入浴施設の割引券を用意しています。

  また、ミルキーハウスでは夕食後の午後7:30から
  温泉ツアー(露天風呂巡りの温泉ツアー)を毎晩行っております。
  ミルキーハウスのマイクロバスでオーナーおススメの温泉へLet's go!


2.お金をおろせるところはありますか?

  ・ミルキーハウスより車で約10分の位置にセブンイレブン、
   北海信用金庫・ニセコ郵便局のATMがあります。

  ・尚ニセコユナイテッドシャトルバスで(バス停/アンヌプリスキー場から乗車)
   乗車時間約25分の(バス停ヒルトンニセコビレッジで下車)
   ヒルトンニセコホテル内にイオン銀行のATMがあります。


3.周辺に病院はありますか?

  ・ニセコ医院(内科 TEL:0136-44-2201)が、車で約10分

  ・倶知安厚生病院(総合病院・救急外来可 TEL:0136-22-1141)が車で約30分の距離にあります。

  ※滞在中のゲレンデでの不足の事故や体調不良の場合、
   お客様の立場で便宜をはかります。


4.携帯電話はつながりますか?

  ・ドコモ・au・ソフトバンクが繋がります。PHSはご使用頂けません。


5.この季節に何を着ていけばいいでしょうか?

  ・ニセコの週間天気予報・服装の目安は
   http://www.niseko-ta.jp/weather/ を検索ください。


★ご不明、ご相談等ございましたらお電話ください

 電話番号 
0136-58-2200
 
電話連絡可能時間 朝8時半から夜10時頃まで



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